Aviso de privacidad | Panther Forensic

1. Identidad y domicilio del Responsable

Tecnología Panther, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Panther Forensic”, “la empresa” o “nosotros”), con domicilio en Avenida Constitución 2050, Colonia Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de los canales que opera en el sitio web pantherforensic.com, comunicaciones directas y procesos comerciales asociados.

Razón social: Tecnología Panther, S.A. de C.V.
Marca comercial: Panther Forensic
Responsable institucional: Dirección General

Para asuntos relacionados con privacidad y derechos ARCO:
Correo: privacidad@pantherforensic.com
Sitio web: pantherforensic.com

2. Naturaleza dual del rol de Panther Forensic

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), Panther Forensic actúa bajo dos roles diferenciados según el contexto:

Responsable Cuando recaba datos personales directamente a través de su sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales, procesos de venta, demostraciones de producto y procesos administrativos. Este aviso de privacidad regula este rol.
Encargado Cuando, mediante contrato específico, presta servicios tecnológicos o de soporte a clientes institucionales que utilizan sus plataformas. El tratamiento de datos forenses, periciales o de cualquier naturaleza procesados por los clientes en sus plataformas se rige por los acuerdos contractuales correspondientes y por el aviso de privacidad de la institución cliente, no por este documento.

3. Datos personales que recabamos

Panther Forensic recaba los siguientes datos personales, dependiendo del canal de interacción:

3.1 Datos recabados a través del formulario de contacto

Nombre completo
Correo electrónico institucional
Institución u organización a la que pertenece
Cargo o función (opcional)
Contenido del mensaje proporcionado
Datos técnicos automáticos: dirección IP, fecha y hora de envío, idioma de navegación

3.2 Datos recabados durante procesos comerciales

Datos profesionales y de contacto adicionales
Información de la institución cliente o prospecto
Información intercambiada en reuniones, demos y comunicaciones
Datos fiscales y de facturación cuando aplique relación comercial

3.3 Datos técnicos de navegación

Información proporcionada automáticamente por el navegador (user-agent, idioma)
Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
Datos generados por servicios de verificación de seguridad (reCAPTCHA v3 de Google)

4. Datos personales sensibles

Panther Forensic NO recaba datos personales sensibles a través de su sitio web ni de sus canales comerciales directos. Específicamente, no solicitamos a través de nuestros formularios:

Información genética o biométrica de individuos
Datos de salud o información médica
Datos sobre origen racial o étnico
Información sobre orientación sexual
Datos de afiliación sindical, política o religiosa
Información financiera de tarjetas o cuentas bancarias Si usted considera necesario compartir información sensible en el contexto de una consulta técnica, le sugerimos no incluirla en el formulario web y, en su lugar, coordinar un canal de comunicación seguro.

Declaración sobre datos forenses procesados en nuestros productos

Las plataformas Identicore ADN y VerumLims se despliegan exclusivamente en la infraestructura del cliente (despliegue on-premise). Panther Forensic no recibe, no almacena ni procesa datos genéticos, periciales, de víctimas, de personas desaparecidas, ni cualquier dato sensible que sea procesado por las instituciones clientes mediante estas plataformas. Toda la información operativa permanece en todo momento bajo el control físico y lógico de la institución cliente.

5. Finalidades del tratamiento

5.1 Finalidades primarias

Los datos recabados se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información, cotización y contacto enviadas a través del sitio web
Programar y conducir demostraciones técnicas de las plataformas
Mantener comunicación comercial durante los procesos de evaluación y adquisición
Brindar soporte técnico cuando exista relación contractual
Cumplir obligaciones derivadas de contratos de servicio
Emitir facturación y dar cumplimiento a obligaciones fiscales
Atender requerimientos de autoridades competentes

5.2 Finalidades secundarias

De forma adicional y siempre sujetas a su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para:

Envío de comunicaciones informativas sobre nuevos productos o capacidades
Invitaciones a eventos, webinars o sesiones técnicas
Estadísticas internas sobre interés de mercado y canales de adquisición
Estudios de caso elaborados de forma anonimizada y agregada Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@pantherforensic.com. La negativa al uso para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados.

6. Tratamiento de datos de candidatos a empleo

Esta sección aplica específicamente a las personas que envían su candidatura a través de la sección de Carreras del sitio web.

Datos personales recabados de candidatos

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Enlace al perfil de LinkedIn (opcional)
Mensaje de presentación
Curriculum Vitae en formato PDF
Área de interés profesional seleccionada El CV puede contener datos personales adicionales aportados voluntariamente por el candidato (historial laboral, educativo, ubicación, foto, referencias, etc.). El candidato es responsable del contenido que decide incluir en su CV.

Finalidades específicas del tratamiento

Evaluar la idoneidad del candidato para vacantes actuales o futuras
Contactar al candidato para procesos de entrevista o información adicional
Mantener un banco de candidatos para oportunidades futuras durante el periodo de retención autorizado No utilizamos estos datos para fines distintos a la evaluación de candidaturas. No los compartimos con terceros con fines comerciales ni los incluimos en bases de datos de mercadeo.

Periodo de conservación

Los datos de candidatos, incluyendo el CV, se conservan por un periodo máximo de 24 meses contados a partir de la fecha de envío de la candidatura. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que el candidato haya sido contratado, en cuyo caso aplicarán los plazos de conservación establecidos por la legislación laboral mexicana.

Eliminación anticipada

El candidato puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@pantherforensic.com desde la misma dirección utilizada en la candidatura. La eliminación se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Almacenamiento seguro

Los CVs se almacenan en infraestructura controlada por Panther Forensic, fuera del alcance público, con acceso restringido únicamente al personal autorizado de procesos de selección. No se almacenan en servicios de nube de terceros sin contratos de confidencialidad apropiados.

Consentimiento explícito

El envío de una candidatura mediante el formulario de Carreras requiere consentimiento explícito del candidato mediante una casilla de verificación que autoriza el tratamiento de los datos conforme a esta sección. Sin este consentimiento, la candidatura no podrá ser procesada.

7. Transferencias de datos personales

Panther Forensic podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros únicamente para las finalidades aquí establecidas:

Proveedor de hosting (cPanel) Empresa que aloja el sitio web y procesa el correo electrónico institucional. Ubicación: México. Finalidad: operación técnica del sitio.
Google LLC (reCAPTCHA v3) Servicio de verificación contra bots utilizado en el formulario de contacto. Ubicación: Estados Unidos. Finalidad: prevenir abuso automatizado del formulario. Se rige por la Política de Privacidad de Google.
Google LLC (Google Analytics 4) Servicio de medición de uso del sitio web. Solo se activa con su consentimiento explícito mediante el banner de cookies. Ubicación: Estados Unidos. Finalidad: entender cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, fuentes de tráfico, comportamiento agregado) para mejorarlo. Configurado con anonimización de IP y sin compartir datos con Google Ads. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página.
Google LLC (Google Fonts) Servicio de tipografías web. Ubicación: Estados Unidos. Finalidad: presentación visual del sitio. Procesa únicamente datos técnicos del navegador.
Autoridades competentes Cuando exista requerimiento legal fundado y motivado por autoridad mexicana competente, conforme a las disposiciones aplicables. Para las transferencias a Estados Unidos, le informamos que dicho país no cuenta con un nivel de protección de datos equiparable al mexicano. No obstante, los proveedores mencionados cuentan con políticas de privacidad y controles de seguridad documentados. Al utilizar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para estas transferencias.

Panther Forensic no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio pantherforensic.com utiliza las siguientes categorías de cookies y tecnologías de almacenamiento local:

Cookies estrictamente necesarias Indispensables para el funcionamiento básico del sitio (selección de idioma, estado de navegación). No requieren consentimiento.
Cookies de seguridad (reCAPTCHA) Establecidas por Google para validar la interacción humana en el formulario de contacto. Se desactivan al cerrar el navegador o pueden eliminarse manualmente.
Cookies de analítica (Google Analytics 4) Utilizadas únicamente con su consentimiento explícito mediante el banner de cookies. Permiten medir cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, fuentes de tráfico). Configuradas con anonimización de IP. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento desde “Preferencias de cookies” en el pie de página. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de remarketing. Si en el futuro implementáramos servicios de marketing, este aviso será actualizado y solicitaremos su consentimiento adicional.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas tras la visita. Encontrará instrucciones específicas en la documentación de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

9. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los usamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@pantherforensic.com que incluya:

Nombre completo del titular y dirección de correo electrónico para recibir respuesta
Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer el derecho
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
En caso de Rectificación, los documentos que sustenten su solicitud Panther Forensic responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la misma, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La determinación correspondiente se le comunicará por el mismo medio. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

10. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello envíe solicitud por escrito al correo privacidad@pantherforensic.com, incluyendo nombre completo, identificación oficial y manifestación clara de la revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados conforme a la ley. En algunos casos, la revocación puede impedir la continuación de una relación contractual existente cuando los datos sean estrictamente necesarios para su cumplimiento.

11. Limitación del uso o divulgación

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando petición expresa al correo privacidad@pantherforensic.com. Panther Forensic atenderá la solicitud y, cuando corresponda, adoptará las medidas técnicas y administrativas necesarias para restringir el tratamiento.

12. Conservación de los datos

Panther Forensic conservará sus datos personales por los siguientes periodos:

Mensajes de contacto sin relación comercial posterior: hasta 2 años desde la última interacción
Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años posteriores a su término, por obligaciones legales y fiscales
Datos contables y fiscales: conforme a los plazos del Código Fiscal de la Federación (5 años mínimo)
Logs técnicos de seguridad: hasta 12 meses

13. Medidas de seguridad

Panther Forensic implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, alineadas con los lineamientos del estándar ISO/IEC 27001.

Estas medidas incluyen, entre otras:

Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo cuando aplique
Control de accesos basado en roles y privilegios mínimos
Registros de auditoría sobre el acceso y manipulación de datos
Verificación de seguridad reCAPTCHA en formularios públicos
Sistemas de detección y prevención de abusos automatizados
Procedimientos para responder a incidentes de seguridad A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si se detectara un incidente que afecte de forma significativa derechos patrimoniales o morales de los titulares, Panther Forensic informará en términos del artículo 20 de la LFPDPPP.

14. Cambios al aviso de privacidad

Panther Forensic se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios legales, en las prácticas comerciales o en los servicios prestados. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este mismo sitio web.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le sugerimos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo manejamos sus datos personales.

15. Marco legal aplicable y jurisdicción

El tratamiento de datos personales descrito en este aviso se rige por:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), cuando aplique en interacciones con sujetos obligados
Lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) Para la interpretación y cumplimiento del presente aviso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

16. Contacto para asuntos de privacidad

Cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de derechos ARCO puede dirigirla a:

Departamento de Privacidad — Panther Forensic
Correo: privacidad@pantherforensic.com
Sitio: pantherforensic.com
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

Al utilizar este sitio web, enviar el formulario de contacto o establecer comunicación comercial con Panther Forensic, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.